Envíos y devoluciones
TRANSPORTE
Los envíos a la península son GRATUITOS para pedidos con un valor superior a 39 €.
Los pedidos inferiores a 39€ tendrán un coste de envío de 3.90 €, todos los envíos serán transportados por la empresa de mensajería GLS
ENVIO ISLAS BALEARES o CANARIAS, estos envíos no están automatizados en la web debido a que su costo debe calcularse en función del Código Postal y el peso. Para procesarlos contacta con nosotros a través del botón de ayuda de la parte inferior o llámanos al 609258268
Condiciones de envío:
- Tiempo de tránsito de 24 a 72 horas, en días hábiles dependiendo del destino
-En periodo festivo , principalmente en Noviembre y diciembre, Gls puede sufrir retrasos por exceso de volumen, que escapan a nuestro control, con todo hacemos seguimiento diario y procuramos acelerar y notificar todo el proceso.
- En la zona de Valencia Gls nos indica que sufren retenciones aleatorias qeu pueden retrasar los envíos. Siempre puedes contactar con nosotros para gestionar con Gls otra dirección de entrega .
Si el pedido excede de 3kg se calcula el precio del envío y se comunica por email.
TIEMPO DE ENVÍO
El periodo de entrega de los pedidos será de 24 a 72 horas, días hábiles, una vez que el mismo haya salido de nuestro almacén y dependiendo de la población de destino.
Los pedidos realizados y verificados antes de las 16.00 horas saldrán ese mismo día siempre y cuando ese material esté disponible en nuestras instalaciones, una vez haya salido en envío se le notificará al destinatario por email.
La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre mañana o tarde puede indicarnos el horario en el comentario del pedido y la empresa de transportes tratara de cumplirlo en la medida de sus posibilidades de ruta y horario.
Recibirás un mensaje de GLS con el aviso de llegada, es necesario contactar con ellos si no va a haber nadie en el domicilio y concretar la entrega, de lo contrario dejarán el paquete en el parcelshop más cercano para recogerlo .
Habitualmente el mensajero también hace una llamada si no estás en casa .
DEVOLUCIONES
Usted como consumidor podrá desistir de la compra y dispondrá de 90 días hábiles para devolver los productos, solo debes contactar con otros a través de whatsaap al 609258268 o mail : info@mibiciesxula.com
Los gastos derivados de la devolución del producto deben ir a cargo del comprador, pero se debe tener en cuenta que para que una devolución sea aceptada, el producto deberá estar en perfecto estado.
CAMBIOS DE TALLA
Trabajamos para mantener unos precios muy ajustados en unas prendas de gran calidad, cualquier duda de talla te la resolvemos para que aciertes a la primera en tu elección , pero si necesitas cambiar una prenda ponemos a tu disposición el envío gratuito de la nueva, el retorno de la talla errónea es por cuenta del cliente, pero para facilitar el proceso te ofrecemos una recogida económica con GLS por solo 4,90€.
Contacta con nosotros e iniciamos el procedimiento o accede directamente a este enlace y en observaciones incluye el código del pedido y la prenda a cambiar, :
En caso de querer devolver el producto , el procedimiento es el mismo, debes enviarnos la prenda por el medio que prefieras y una vez aquí procederemos al abono de las misma, hay que tener en cuenta que se restan 2,90€ del costo del envio inicial, independientemente si el envio fue gratuito o no.
EL derecho de desistimiento legal de 14 dias se cuentan desde el dia de la entrega. si usted esa hacer uso de él, puede descargarse el formulario en nuestra sección política de envios.
los datos de envio son:
MIBICIESXULA ( a/a Jose Silva)
calle Ignacio de soto 15 a
41400 Ecija
sevilla
Indicar en el exterior del paquete el n de pedido original